A importância de um bom gerenciamento dos pacientes

Um consultório funciona como uma empresa: é preciso ter um arquivo que centralize todas as informações necessárias, quem as gerencie para que sejam encontradas rapidamente e uma agenda para organizar as atividades da semana. Parece simples falar, mas quem atua em consultório sabe que são tarefas complexas que demandam tempo.

Assim como uma boa formação profissional e dedicação são fundamentais para um bom negócio, é importante transmitir credibilidade para o paciente demonstrando eficiência desde o momento em que ele marca a consulta, durante o tratamento e depois no acompanhamento. Nesse aspecto, a evolução dos softwares foi excelente para quem busca auxílio em manter um bom gerenciamento dos pacientes.

Softwares de gerenciamento

Softwares de gestão como o Dietbox auxiliam e facilitam o trabalho do profissional e de sua equipe. Os benefícios? Atendimento de qualidade para o cliente, sistema operacional do consultório mais eficaz e aumento da demanda. Veja outros motivos para se convencer de que é preciso gerenciar bem consultas, acompanhamentos e históricos.

Espaço otimizado

Armazenar as informações de todos os pacientes é fundamental, mas dependendo do tamanho do consultório, pode ser uma tarefa complicada. Pensando em espaço físico, computadores são de excelente ajuda, ainda mais quando contam com softwares de gestão, pois acumular papéis e mais papéis durante anos e anos certamente exigirá um local maior no futuro. Além disso, uma das vantagens do uso da informática é a centralização e proteção das informações dos pacientes.

Agenda organizada

Se não consegue manter sozinha a organização da agenda de seu consultório, contrate uma pessoa para lhe ajudar. Acredite, é essencial alguém para organizar horários, atender o telefone, passar recados, e assim por diante. Além disso, os softwares também são válidos: você pode verificar a sua agenda em qualquer lugar com internet disponível, ver remarcações,  lembretes e histórico do paciente.

Melhor gestão do consultório

Normalmente um profissional com muitos pacientes tem pouco tempo para verificar como anda o fluxo de todas as atividades dentro do consultório, deixando quase todas as responsabilidades para sua equipe. Informatizar facilita a verificação constante da marcação de consultas, fluxo de caixa e lembretes. Mais um benefício dos softwares de gestão que, além de tudo, são simples de navegar e atendem tranquilamente àqueles profissionais com dificuldade em lidar com a tecnologia.

Novos cadastros

Fichas de cadastro foram (e em alguns lugares ainda são) muito utilizadas para centralizar as informações dos pacientes. Em alguns aspectos são boas, pois normalmente são pequenas e fáceis de armazenar, mas encontrá-las rapidamente torna-se difícil com o tempo. Além disso, a ficha de um paciente que foi uma vez e nunca mais voltou tem grandes possibilidades de ficar esquecida.

Nesse ponto, softwares de gerenciamento de pacientes são fáceis de utilizar, facilita a busca de prontuários, exames realizados e planos alimentares. As informações podem ser alteradas facilmente, bem como o “pós-consulta” pode ser realizado com mais eficácia, ou seja, é possível navegar pelo histórico do paciente computado desde a marcação da primeira consulta.

Um sistema informatizado de gerenciamento dos pacientes já está presente em muitos consultórios e saber o que acontece no dia a dia é de extrema importância.

Como é no seu ambiente de trabalho? Deixe um comentário e nos conte como é a sua experiência.

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