Case de sucesso – Como o relacionamento melhorou a rotina do consultório de Amanda Torres

Se relacionar de forma ativa com os pacientes é um desafio para os profissionais da área de Nutrição. A utilização da tecnologia faz com que o profissional consiga acompanhar seu paciente mais de perto e, consequentemente, faz com que o nutricionista tenha mais sucesso em sua prática clínica.

Para a nutricionista Amanda Torres a tecnologia foi essencial no seu dia-a-dia. Se relacionava apenas por e-mail e telefone (para remarcação de consultas e dúvidas), e sente muita diferença da fidelização dos pacientes com o uso de um aplicativo: “Eles se sentem bem acompanhados, adoram receber receitas novas e mensagens motivacionais. Os feedbacks deles são os melhores possíveis.”. Ainda relata que os pacientes apresentam mais facilidade em se organizar com horários utilizando o app, e isso afeta indiretamente no sucesso de cada caso.

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Sobre a agilidade, Amanda nota que, mesmo que não consiga entregar o plano na hora em alguns casos, utilizar o software proporciona uma interação com o paciente na elaboração do plano alimentar, além de possibilitar que ela mostre em consulta as receitas que ficarão disponíveis para eles pelo app e ainda compare os resultados do paciente entre consultas de forma didática.

Para Amanda, o mais importante é a possibilidade de se relacionar com o paciente dentro do app: “Acredito que o mais importante de tudo são os laços que se estreitaram com a utilização do messenger. E para o nutri isso é muito bom, principalmente quando temos um grande volume de paciente, passei a organizar melhor isso e conseguir tirar todas as dúvidas dos meus pacientes”.

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