Cada vez mais importante, sobretudo nas áreas da saúde e Nutrição, o atendimento humanizado é fundamental para melhorar o relacionamento com os pacientes, fazendo também com que o profissional se destaque em meio a um mercado cada vez mais competitivo. Mas, o que pode ser feito nesse sentido para garantir a satisfação dos clientes?
Para auxiliar você nessa missão, preparamos um artigo sobre a importância do atendimento humanizado e como contar com um bom software de Nutrição é um bom passo para praticá-lo. Vamos lá?
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O que é um atendimento humanizado?
Como paciente, você certamente já se deparou com um profissional diferenciado — muitas vezes, altamente indicado por várias pessoas — que ficou na sua memória por ter algo de especial, não é mesmo? Isso por ter se preocupado em cuidar do seu caso de modo personalizado, sem conduzir o atendimento de modo robótico e estritamente objetivo.
Saiba, então, que esse profissional ofereceu a você um atendimento humanizado, tendo o cuidado de se aproximar de você para compreender melhor seu cotidiano, seus hábitos e suas necessidades para, então, poder oferecer o melhor tratamento possível no seu caso em particular.
Essa é justamente uma das grandes vantagens do atendimento humanizado: permitir que os resultados dos tratamentos sejam ainda mais efetivos, já que são avaliados e observados vários aspectos do paciente. Ele, por sua vez, se sente ainda mais à vontade e confiante, retornando sempre ao mesmo profissional.
Como o software de Nutrição contribui para essa prática?
Tendo em mente o que é um atendimento humanizado, você deve estar pensando em quais ferramentas utilizar para esse fim, certo? A seguir, reunimos as vantagens de contar com um software de Nutrição para garantir a satisfação dos clientes. Veja quais são elas:
Permite um contato mais próximo com o paciente
O contato mais próximo com o cliente, além de facilitar o acompanhamento do tratamento, faz com que ele se sinta mais confiante em relação ao profissional, uma vez que saberá que pode contar com ele para tirar as suas dúvidas de modo prático para ambos.
Ao proporcionar um canal de comunicação via chat, e-mail e mensagens, o software de Nutrição se torna um grande aliado do relacionamento entre nutricionista e paciente, permitindo o envio de dicas, informações importantes e, até mesmo, fotos, facilitando assim o acompanhamento e deixando o atendimento mais humanizado.
Otimiza o tempo e o atendimento
O software de Nutrição foi criado com o objetivo de otimizar os trabalhos rotineiros do nutricionista. A plataforma permite a centralização de todos os dados do paciente, bem como seu registro clínico, historio de doenças, exames laboratoriais, entre outros.
Dessa forma, indicativos e estimativas são gerados pelo programa para ajudar na estratégia nutricional, facilitando o trabalho do nutricionista quanto a criação de planos alimentares, elaboração de cardápio e realização de avaliações clínicas, por exemplo.
Além disso, o paciente também pode acompanhar a sua própria evolução ao longo de todo o processo por meio da plataforma, tendo acesso a dados e informações úteis (como dicas, receitas do profissional, etc.).
Toda essa praticidade gera economia de tempo, permitindo que o nutricionista possa focar na compreensão das necessidades e dos anseios de cada paciente, conhecendo-os melhor e investindo em um atendimento mais humanizado.
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Pronto! Agora você já sabe o que é atendimento humanizado e como contar com um bom software de Nutrição é fundamental para garantir a satisfação e a fidelização do paciente. Sendo assim, caso ainda não faça uso da ferramenta em seu consultório, chegou a hora de reverter essa situação e otimizar o seu trabalho.
Por falar em atendimento, você já parou para pensar em qual profissional você é no momento de investir em relacionamento com os pacientes? Acesse e descubra de vez!
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