É muito comum as pessoas interessadas no nosso trabalho nos fazer como primeira pergunta “quanto custa nossa consulta? ” ou pior se atendemos por planos de saúde, a nossa primeira reação quando nos ligam ou quando somos questionados através das redes sociais é responder a pergunta delas de forma objetiva, falando quanto custa o atendimento ou sim ou não se aceitamos o plano de saúde delas.
Por muito tempo tive essa conduta que muitos de vocês ainda devem ter, e sei que na maioria das vezes a conversa entre futuro paciente e profissional acaba ali mesmo, ficam insatisfeitos pelo o valor cobrado ou quando não aceitamos o plano de saúde que ele tem, gerando assim um custo extra para eles infelizmente é assim que pensam pois preferem não pagar porque já pagam o plano de saúde.
Hoje consigo fechar 90% dos atendimentos respondendo às perguntas que antes me frustravam de forma diferente, entregando o valor antes do preço, e fazendo outra pergunta para eles, mas como assim nutri? Quando alguém me pergunta quanto custa a minha consulta eu repondo com outra pergunta, pergunto qual o objetivo deles e em cima da resposta, entrego o meu valor, o valor no qual me refiro não é o preço e sim quais são os meus serviços e tudo que me difere dos outros profissionais os deixando encantados pelo meu trabalho fazendo com que eles deixem em 2 plano a questão dinheiro que é menor importante do que a saúde e marcando no ato já a consulta, ai após marcarem a consulta é que eu falo quanto custa para não chegarem no dia da consulta e não terem uma surpresa, outra dica é já dizer também como pode ser pago para que ele percebam que você dar importância ao bolso deles, desta forma com certeza você conseguira assim como eu, ter uma maior demanda em sua agenda.
Camila Machado de Lima Oliveira
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