As redes sociais não servem apenas para entretenimento e para troca de informações entre amigos. Elas também têm grande utilidade para as empresas: podem ser usadas para divulgar produtos, para promover ações de marketing e para criar uma relação engajada com os clientes. É sobre este último ponto que falaremos neste post! Confira, nos próximos tópicos, algumas dicas de como utilizar o Facebook profissionalmente.
Como usar o Facebook para fidelizar seus clientes
Compartilhe conteúdo relevante
Para começar, é bom lembrar que tudo que é compartilhado em sua página profissional pode ser visualizado pelos seus clientes, portanto reflete na sua imagem. Por isso, avalie muito bem o que você curte, posta e compartilha em sua página. A melhor maneira de criar uma imagem forte para a sua empresa, ou nome profissional, na internet, é divulgando informações relevantes para os seus seguidores. Dessa maneira, você cria um vínculo com seus pacientes e oferece um conteúdo útil para eles.
Temas relacionados a sua área profissional são ideais. Lembre que quem segue você, geralmente, busca encontrar dicas interessantes para aplicar no dia a dia. Então porque não aproveitar o espaço para postar receitas rápidas, nutritivas e saudáveis? Este é um exemplo de tema relevante, que ajuda a fortalecer o relacionamento com seus pacientes.
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Crie diálogos interessantes com os clientes
Crie engajamento em sua página profissional no Facebook. Para isso, coloque em discussão alguns temas interessantes e instigue a participação dos seus seguidores. Não precisam ser temas polêmicos, mas você pode pedir a opinião dos seus pacientes sobre dietas saudáveis ou perguntar quais são os alimentos nutritivos que não faltam no dia a dia deles. A ideia é incentivar o engajamento em sua página profissional e também conhecer um pouco mais sobre seus pacientes.
Divulgue novidades na sua área
Mais uma vez, é bom lembrar que seus seguidores querem encontrar assuntos interessantes e relevantes na área da nutrição. Portanto, além de oferecer dicas úteis no cotidiano, é uma boa ideia usar esse espaço para manter seus pacientes informados sobre o que há de novo e o que está sendo discutido sobre o assunto. Você pode postar opiniões sobre novos produtos de linhas naturais ou pesquisas recentes sobre determinado alimento, por exemplo. Essa é também uma maneira de demonstrar que você é um profissional que está sempre se atualizando e de olho nas novidades!
E o que evitar
É importante usar o bom senso na hora de publicar em qualquer rede social, inclusive no Facebook. Temas preconceituosos, por exemplo, não refletem bem na imagem de ninguém. Também é bom lembrar de não exagerar na dose: publique apenas o que for realmente interessante para seus pacientes e evite compartilhar em excesso.
Outro ponto a ser pensado são as opiniões sobre assuntos como religião e política. É válido lembrar que cada um tem suas convicções e estes são assuntos que não influenciam diretamente na sua área de atuação, portanto, não precisam ser compartilhados em sua página profissional.
E você, o que acha das redes sociais usadas profissionalmente? Compartilhe sua opinião!