Mídias sociais para nutricionistas: o que prevê o código de ética?

Poucas ferramentas hoje em dia são tão importantes quanto as mídias sociais para nutricionistas. Para o bem e para o mal, é indiscutível a quantidade de informação e conhecimento (assim como desinformação e desconhecimento) circulam nas redes.

Não há dúvida alguma de que as mídias sociais tornaram-se parte do cotidiano das pessoas na atualidade. Nesse sentido, as empresas e os profissionais que querem divulgar seus produtos e serviços encontram nesses canais uma oportunidade para interagir com o seu público-alvo.

Contudo, quando falamos dos profissionais de saúde, é necessário ter atenção para que essa atividade não esbarre nos princípios éticos da profissão. Neste artigo nós falaremos sobre a importância das mídias sociais para nutricionistas e como realizar um trabalho correto e seguro no ambiente online.

Acompanhe!

A importância das mídias sociais para nutricionistas

Entre outras facilidades, a internet permite a busca de informações sobre saúde e bem-estar de forma simplificada. Se antigamente as pessoas compravam livros de dietas ou revistas especializadas para informar-se sobre alimentação, atualmente elas conseguem ler blogs, ver vídeos, seguir perfis nas redes sociais e ter acesso a conteúdos bem ricos.

Em meio a tantas informações, o conteúdo postado por profissionais especializados ganha destaque —afinal, eles são autoridades no assunto. É interessante, então, que os nutricionistas aproveitem essa oportunidade para ganhar credibilidade e conquistar mais pacientes.

O que prevê o código de ética do nutricionista

O Código de Ética do Nutricionista contempla uma série de orientações relacionadas à publicidade. A seguir, destacamos os seus principais pontos:

Relativamente à publicidade, é vedado ao nutricionista:

Art 56

• na divulgação de informações ao público, utilizar estratégias que possam gerar concorrência desleal ou prejuízos à população;
• promover suas atividades profissionais com mensagens enganosas ou sensacionalistas;
• alegar exclusividade ou garantia dos resultados de produtos, serviços ou métodos terapêuticos.

Art 63

• fazer publicidade ou propaganda em meios de comunicação com fins comerciais, de marcas de produtos alimentícios, suplementos nutricionais, fitoterápicos, utensílios, equipamentos, serviços ou nomes de empresas ou indústrias ligadas às atividades de alimentação e nutrição.

Qual a melhor plataforma para nutricionista?

Não há uma plataforma específica que funcione melhor para o nutricionista, assim como para várias outras profissões, pois depende muito mais do tipo de conteúdo que você planeja postar e de onde o seu público-alvo se encontra. 

No fim das contas, você precisará fazer uma pesquisa de segmentação se quiser filtrar “a melhor” plataforma para você ficar ativo, procurando conciliar as redes que melhor comportam o formato de conteúdo que você deseja publicar e o ambiente online com a maior concentração de clientes potenciais possível.

No entanto, ao invés de partir para essa tática, você pode pensar em investir num conteúdo multiplataforma, onde você se faz presente em todas as principais redes e não perde de atingir o público certo para você! 

Dicas para atuar de forma segura nas mídias sociais

A seguir, separamos algumas dicas para que a sua atuação nas redes sociais esteja de acordo com o que explicamos anteriormente. Confira!

Publique conteúdos criativos

Para conquistar a atenção das pessoas sem usar recursos sensacionalistas do tipo “emagreça 5 quilos em uma semana”, é importante que você ofereça um conteúdo rico e exclusivo. Pense no seu público-alvo: são pessoas que buscam o emagrecimento? Uma melhor qualidade de vida? Atletas? Mulheres?

Após definir com quem deseja falar, você pode investir em um blog, em perfis nas redes sociais e em vários outros canais. Sempre que necessário, cite as referências das informações passadas — como estudos ou bibliografia.

Lembre-se de que, nesse primeiro momento, o objetivo é solucionar algumas dúvidas gerais. Se a pessoa considerar que o conteúdo é de qualidade, ela se sentirá segura para procurar um atendimento individual.

Uma dica é utilizar o Canva um site que te ajuda a alimentar suas redes sociais com qualidade, de maneira fácil e gratuita.   

Não divulgue preços de consultas

Será natural que as pessoas façam perguntas que necessitem de uma consulta individual para serem respondidas. Nesse momento, oriente para que elas procurem um especialista. Mostre-se disponível, mas deixe claro que os seguidores têm a liberdade de buscar outros profissionais.

Se começarem a solicitar valores de consultas, não exponha essa informação publicamente. Informe um e-mail ou telefone e peça para que entrem em contato diretamente com você.

O que o nutricionista pode fazer nas redes sociais?

Há muito o que se fazer nas redes sociais, mas cada uma possui o seu próprio formato de sucesso. Enquanto em algumas plataformas as mensagens rápidas e direto ao ponto são as ideais, há outras em que um conteúdo mais completo e explicativo ganha os usuários. 

Por isso é importante ter um conhecimento prévio de cada uma e saber o que é mais consumido naquele canal, pois isso facilitará o consumo do seu conteúdo e, consequentemente, da sua marca e do que você tem a dizer. E como você pode fazer isso nas principais redes? Acompanhe abaixo:

• Instagram: 

Apesar de ter começado como um álbum digital de fotos, o Instagram se tornou uma das redes com maior número de vídeos. Isso acontece pois em 2020 foi lançado o meio de propagação de vídeos da rede, o Reels. Sendo um dos conteúdos mais consumidos de lá, há muitos professores e profissionais das mais variadas especializações que compartilham um pouco do seu conhecimento. Além disso, para trazer mais engajamento, a ferramenta de Stories ajuda na interação de quem acompanha o perfil, sendo possível trazer enquetes e fazer perguntas. O Instagram é um excelente cartão de visitas e uma das principais plataformas utilizadas pelos nutricionistas no Brasil, principalmente para quem gosta de mesclar conteúdo do feed com bastidores e vídeos rápidos!

• WhatsApp: 

O WhatsApp é uma rede “ilimitada” quando se trata da criação de conteúdo por si só. Isso porque a partir do aplicativo você consegue apenas desenvolver textos, mas pode linkar esses com vídeos de outras redes ou com imagens ilustrativas. Por isso, através do WhatsApp, você provavelmente focará nas conversas com os seus clientes. Agendar e confirmar consultas, solicitar feedback, instruções sobre os planos alimentares e até mesmo gerar orçamentos podem ser realizados através da rede. O WhatsApp é uma excelente forma de manter um contato humanizado e direto com os pacientes.

• YouTube: 

No Youtube, uma das principais plataformas da internet mundial, o tipo de conteúdo costuma ser mais denso. No entanto, recentemente foi desenvolvido o Shorts (que é uma versão de vídeos curtos em formato adequado aos smartphones) e o limite de duração dos vídeos padrão aumentou muito. 

De qualquer forma, agora você tem duas diretrizes de conteúdo que funcionam muito por lá: o vídeo rápido e dinâmico que traz curiosidades e os vídeos maiores com bastante informação. Vale a pena testar cada um para ver qual é mais o seu estilo, pois o YouTube é o berço de muitos criadores de conteúdo.

• TikTok: 

A rede mais nova dessa lista chegou com tudo e é líder de estatísticas em várias categorias na internet. O seu formato inicial de vídeos curtos com coreografias e músicas marcantes se ampliou para vídeos mais duradouros, onde é possível falar bastante de um assunto e desenvolvê-lo de forma menos maçante. 

Além disso tudo, um dos formatos mais famosos dentro do aplicativo é a função React, na qual se reage a um outro vídeo que passa no fundo através da função Tela Verde ou na função Dueto, que coloca o você lado a lado, paralelamente, com o conteúdo ao qual você está reagindo. Por ser recreativo e estimulante, o TikTok é um lugar excelente para mostrar um lado mais espontâneo e divertido.

• Facebook: 

Já no Facebook, a rede mais antiga dessa lista, você tem um ambiente que conforme o tempo foi absorvendo tudo o que já citamos acima. Através de atualizações, o Facebook adicionou basicamente todas essas ferramentas das demais plataformas para que os seus usuários não precisassem sair dali. 

No entanto, como o formato agrega muitas informações, não há um conteúdo específico que seja característico, exceto pelos posts na Timeline, seja através de perfil pessoal ou de página profissional. O Facebook é ótimo para expandir suas conexões e para manter o seu nome atualizado, principalmente por meio dos grupos. 

O que postar se fosse nutricionista?

Conforme os exemplos que citamos anteriormente, o seu conteúdo dependerá muito do tom de voz que você deseja adotar e da plataforma em que você irá postar. Em termos gerais, é importante ressaltar qual é a sua profissão, o seu compromisso com a verdade e com o bem das pessoas através de dicas, compartilhamento de estudos e do combate às mentiras que se alastram nas redes. 

É importante passar confiança para quem consome seu conteúdo, mas não restritivo a ponto de não atrair novos clientes ou falar nutricionês. Acima de tudo, é importante se portar como profissional, mas sem deixar a sua parte mais humana de lado.

Como nutricionista pode trabalhar online?

As redes sociais podem servir como seu cartão de visitas. Com posts, fotos, argumentos e estudos, o nutricionista pode usar as plataformas online a seu favor tanto na prospecção de clientes quanto para validar as suas ideias e pontos de vista. Use a internet para alavancar seus resultados e conte com o Dietbox para isso!

Em nossa plataforma, você conta com recursos como videoconferência e todas as ferramentas para trabalhar online. Além disso, somos o único software de nutrição no mundo parceiro do Canva, onde você pode ter acesso a templates para criação de conteúdo. Bom demais, né?

Como utilizar as mídias sociais para atrair mais pacientes?

Entenda como funcionam as mídias sociais

Antes de criar um perfil para o seu consultório em cada uma das redes sociais, é preciso entender como elas funcionam e quais são as mais indicadas para o seu tipo de público — afinal, você precisa estar onde os seus pacientes estão.

Assim, pesquise antes sobre quais são as funcionalidades das principais redes — como Facebook, Instagram e Twitter — e entenda as estratégias mais eficazes para atrair e engajar seguidores, pacientes ou futuros pacientes em cada uma.

O Instagram, por exemplo, é uma rede essencialmente imagética, o que a torna uma ferramenta interessante para a divulgação de fotos de inspiração, vídeos curtos, imagens com dicas e curiosidades. O Facebook, por sua vez, pode ser o lugar adequado para compartilhar blogposts.

Planeje campanhas de marketing

De nada adianta estar nas redes sociais se você não conta com uma estratégia de marketing digital para colher os devidos resultados. Afinal, ter um número alto de seguidores não basta se nenhum deles realmente estiver interessado em tornar-se paciente da sua clínica.

Com o marketing de conteúdo, por exemplo, você pode atrair leads (possíveis clientes) por meio da publicação de conteúdos valiosos para o seu público-alvo. Eles o verão como autoridade no assunto e, sendo nutridos com suas publicações, têm grandes chances se transformarem em pacientes.

Mantenha um canal aberto de comunicação e interação com o público

É preciso ter em mente que as redes sociais devem funcionar como uma via de mão dupla na comunicação entre público e nutricionista. Não adianta ler as mensagens que receber. Ao abrir esse canal, você deverá estar disposto a responder as dúvidas de seus seguidores e investir na interação com eles.

Além disso, você deve sempre prezar pela rapidez na interação. Afinal, uma pessoa que utiliza uma rede social para tirar suas dúvidas busca por soluções de modo prático e com agilidade. Caso contrário, ela optaria por lhe mandar um e-mail ou deixar uma mensagem em seu site.

Ofereça conteúdos relevantes e que agreguem valor

Para que a sua estratégia nas redes sociais de fato funcione, é necessário oferecer aos seus seguidores conteúdos relevantes e que realmente agreguem valor para eles. Assim, eles passarão a confiar em você, já que lhe terão como autoridade no assunto — como já mencionamos.

Se isso não for feito, é muito provável que essas pessoas simplesmente não pararão para ler o que você está publicando — diminuindo, assim, as chances de que elas se interessem pelo seu serviço.

Assim, baseie a produção desse conteúdo nas dicas relacionadas ao seu segmento de mercado. Além disso, se você conta com um diferencial no seu atendimento — como um bom software de nutrição — tente explorá-lo em suas postagens.

Seja claro e honesto nas informações

Ao publicar conteúdos que não sejam honestos você quebrará a confiança de seus seguidores, o que diminuirá as chances de convertê-los em clientes.

Além disso, como já apontado, é preciso conquistar a atenção das pessoas sem apelar para o lado sensacionalista da produção de conteúdo, como a utilização de títulos que não condizem com o que será abordado no texto (os famosos clickbaits) ou chamadas apelativas como “clique e veja como perder 10 quilos em um mês”.

Viu como é possível explorar essa estratégia de forma segura? Neste artigo, mostramos a importâncias das mídias sociais para nutricionistas e como realizar esse trabalho de acordo com o código de ética do nutricionista e do Conselho Federal de Nutrição (CFN). Agora é só colocar a mão na massa e conquistar muitos pacientes!

Gostou do artigo sobre mídias sociais para nutricionistas? Para continuar a leitura de conteúdos relevantes sobre o assunto, faça o download gratuito do nosso e-book sobre como criar um relacionamento com os seus pacientes! E se te falta inspiração na hora de criar conteúdo, veja nosso vídeo com dicas e ideias de posts para suas redes sociais: