4 sinais de que você precisa atualizar a gestão do seu consultório de Nutrição

Gerir um consultório nem sempre é a tarefa mais fácil do mundo, até porque, na verdade, essa gestão envolve muitos procedimentos diferentes e também outras pessoas – como recepcionista, assistente etc. – que podem ter uma forma de trabalhar completamente diferente da sua, apesar de experientes. No entanto, vários problemas podem ser evitados através do uso de programas para nutricionistas, que concentram as informações na nuvem e ainda trazem diversas ferramentas que o ajudam a manter um controle total de forma muito fácil e intuitiva. Mas como saber se está na hora de aderir a um desses sistemas? Preste atenção, porque alguns sinais são bem claros.

1. Você não encontra documentos importantes

Receitas antigas, exames laboratoriais e diversos outros documentos podem se perder justamente na hora em que você mais precisa quando estão em fichas ou pastas físicas. Por mais organizada que seja a catalogação tanto dos seus papéis quanto os dos clientes, há sempre perda de um tempo valioso durante ou entre as consultas a cada vez que é preciso buscá-los ou pedir à assistente que os pegue.  

Os sistemas de nutrição concentram tudo em um só lugar, acessível tanto pelo computador do consultório quanto pelo celular, o que significa que você pode acessar essas informações a qualquer hora e de qualquer lugar, já que o armazenamento é feito em nuvem. Assim você fica muito mais próximo do paciente para esclarecer qualquer dúvida ou dar a orientação mais correta mesmo que esteja viajando, por exemplo, sem perda de tempo nem de dados. 

2. Seus clientes só conseguem falar com você por telefone

Será que você tem a exata noção de quantos clientes deixaram de retornar ou enfraqueceram a adesão ao tratamento porque não conseguiram se comunicar com você na hora certa? Sim, porque quando eles têm apenas a consulta ou o telefone como canal de comunicação com o nutricionista, muita coisa se perde: ter que esperar cerca de um mês até a próxima consulta ou só conseguir falar por telefone, quando conseguem, cria uma distância no relacionamento de parceria que deve haver entre vocês.

Com o programa para nutricionistas isso não acontece, já que esses dispositivos costumam trazer um chat exclusivo através do qual é possível fazer perguntas e tirar dúvidas a qualquer momento, além do envio de imagens para um acompanhamento mais eficiente. Mas o sistema oferece ainda outros canais, como o próprio diário alimentar online: na mesma hora você vê qual a refeição o paciente fará e pode dar sugestões de receitas, assessorar em um pedido no restaurante ou até mudar a lista de substituições. O entrosamento é total e em tempo real, fortalecendo o vínculo com o paciente, o que é essencial, principalmente nos casos mais complicados.

3. Você precisa remarcar uma consulta com o paciente, mas sua agenda ficou no consultório

Este é um caso clássico, cujo desencontro cria transtornos para ambos, nutricionista e paciente. Para você, por tentar resolver uma situação que não há como contornar de outra forma, e para o paciente porque ele provavelmente irá à toa para a consulta e provavelmente se sentirá aborrecido por não ter sido avisado do imprevisto. Afinal, agendas físicas são fáceis de serem esquecidas e as que ficam guardadas no HD do computador do consultório não podem ser acessadas da rua, por exemplo. 

No entanto, o software para nutricionistas também consegue resolver casos como este por manter a sua agenda online o tempo inteiro, já que ela é salva em nuvem. Os dados ficam muito mais seguros, com backups automáticos, e podem ser acessados até pelo seu smartphone, esteja onde estiver. Em segundos você liga para o seu paciente e o avisa sobre o problema inesperado e se quiser já remarca a consulta, que é automaticamente atualizada na sua agenda. Nada se perde: nem o atendimento nem a fidelização do cliente.

4. Suas anotações e as da secretária não batem

Falta de comunicação, formas diferentes de trabalhar ou simplesmente algum esquecimento: geralmente essas são as causas mais prováveis de quando as suas anotações e as da secretária ou recepcionista não coincidem. A questão é que daí podem advir questões sérias de atendimento, perda de informações valiosas, desencontros e até problemas graves relacionados à vida financeira do consultório, como pagamento de contas, clientes inadimplentes, depósitos ou compensações.  

Para evitar esse tipo de transtorno, os softwares também têm total acesso à secretaria, com todas as informações unificadas e fáceis de serem consultadas quando for preciso. Dessa forma, além de muito mais controle sobre tudo o que acontece na parte administrativa do consultório, fica muito mais fácil para o nutricionista tomar ações assertivas, alinhadas com a sua estratégia de negócio.

O que você acha de ter mais controle sobre todos os aspectos da gestão do seu consultório de Nutrição? Conheça o melhor programa para nutricionistas do mercado, o Dietbox, que o ajuda a fidelizar clientes e poupa seu tempo. Faça agora mesmo um período de experiência e surpreenda-se!