Com o fim do carnaval, acabaram também as desculpas para começar a colocar a mão na massa e fazer deste um ano super produtivo. Agora que o ano começou de verdade, chegou a hora de criar estratégias para sua clínica crescer e continuar evoluíndo ao longo do ano. Para isso, algumas mudanças simples na sua administração podem fazer grande diferença nos resultados.
Mas que mudanças são essas? Alguns detalhes essenciais da administração e na forma de fazer o marketing podem ajudar a manter os clientes existentes e também a atrair novos. Traçar metas e conseguir cumpri-las no dia a dia é essencial para acelerar o crescimento da clínica. Trouxemos aqui hoje algumas dicas para ajudar você a administrar sua clínica para melhorar os negócios ainda mais este ano.
1 – Planejamento
Um bom planejamento é necessário para atingir qualquer meta ou objetivo. Então, a primeira coisa a fazer é definir o que você pretende conquistar ao longo do ano. Uma boa forma de começar é traçando uma meta SMART. A sigla, em inglês, significa Específica, Mensurável, Atingível, Relevante e Temporizável. Mas como funciona na prática?
Procure sempre definir objeitbos bastante objetivos que possam ser medidos com facilidade. Um bom exemplo seria algo como “conseguir 10 novos clientes no mês de março”. A partir da meta, você faz um planejamento, desmembrando-o em outras pequenas metas que vão ajudar a atingir a meta maior. Não esqueça também de definir desde o começo o que você vai fazer para atingir seu objetivo.
2 – Relacionamento com os clientes
O relacionamento com os clientes é essencial para manter um fluxo de caixa positivo. Você não precisa gastar muito dinheiro com isso, algumas simples ações, como mandar um cartão de aniversário, ou até mesmo ligar para eles para saber se está tudo bem, já faz com que eles se lembrem de você. Dessa maneira, você cria um vínculo e mostra que estará disponível sempre que eles precisarem de você.
3 – Encontre o seu público-alvo
Uma estratégia eficiente em que poucas clínicas de nutrição apostam é focar em um nicho específico de mercado. Assim, além de ficar mais fácil de se tornar uma autoridade no assunto – o que é muito importante quando se quer ganhar clientes – a concorrência se torna menor.
Existem diversos nichos para serem explorados no mercado de nutrição: nutrição esportiva, nutrição infantil, nutrição gestacional são apenas alguns exemplos. Foque na que você se identifica e seja a melhor.
4 – Conquistando e fidelizando clientes
Aumentar o número de clientes é um ponto importante quando se fala de crescimento da clínica. Invista em boas estratégias de marketing que sejam bem direcionadas ao seu público e que o alcance onde quer que ele esteja. Quanto mais focada a sua campanha, melhores resultados ela vai trazer.
Lembre-se também de que metade da população brasileira está na internet. Ter páginas em redes sociais, anúncios no Google e publicações no Facebook são boas formas de interagir com seus possíveis clientes.
5 – Controle as finanças
A falta de controle das finanças é uma das maiores responsáveis pela quebra de empresas do país. Por este motivo, controle atentamente as finanças da sua clínica para que não tenha prejuízos.
Não gaste mais do que ganha e, se for preciso, reajuste o preço das consultas. Tenha tudo anotado para saber para onde o dinheiro está indo e ter ideia de onde é possível economizar. Um software de gestão pode ajudar muito a controlar não apenas suas finanças, mas também outras questões de gerenciamento da clínica.
Agora que você já sabe o que precisa para este ano ter mais resultados, não perca tempo e comece a colocar tudo em prática hoje mesmo. E, você o que está esperando de 2016? Compartilhe seus desejos nos comentários.
