Com a necessidade de isolamento social em decorrência da pandemia do Novo Coronavírus, diversas áreas de atuação passaram a operar em esquemas de atendimento remoto. Isso também pode ser viabilizado na área de nutrição, bastando se preparar adequadamente.
Desde a publicação da Resolução nº 646, de 18 de março de 2020 pelo Conselho Federal de Nutricionistas (CFN), ficou autorizado o atendimento remoto na nutrição. Além de ser uma maneira de se manter em atividade nesse período crítico, também é possível até ampliar a sua base de pacientes.
O que acha de experimentar essa modalidade de trabalho? Confira o artigo a seguir para entender as principais vantagens do atendimento remoto e como implementá-lo. Boa leitura!
Quais as vantagens de oferecer atendimento remoto em nutrição?
O atendimento remoto não é apenas uma solução para o período de isolamento social da pandemia do Novo Coronavírus. Trata-se também de uma forma de aprimorar o serviço que você oferece aos seus pacientes por ser mais conveniente e acessível em vários aspectos.
Conheça, a seguir, as principais vantagens de trabalhar com atendimento remoto em nutrição.
Adaptabilidade
O atendimento remoto em nutrição é benéfico tanto para você quanto para os seus pacientes. Um dos principais motivos para isso é a adaptabilidade que ele proporciona. Os seus pacientes poderão se consultar com uma disponibilidade muito maior do que em uma consulta presencial, iniciando-a de qualquer lugar. Isso também vale para você, o que possibilita ter uma agenda mais flexível.
Aumento no número de pacientes
O atendimento remoto é uma grande conveniência para pacientes que normalmente não conseguiriam se consultar com você, como no caso de pessoas que moram muito longe. Essa maior acessibilidade tem como principal reflexo o aumento do alcance do seu atendimento, sendo possível contar com mais pacientes.
Otimização de tempo e recursos
Outra conveniência do atendimento remoto é que ele ajuda a otimizar seu tempo e recursos. É possível estruturar a sua agenda da forma mais eficaz, maximizando o número de pacientes em relação ao tempo de duração de cada consulta. Além disso, é uma alternativa que dispensa muito da estrutura necessária para um atendimento presencial.
Como trabalhar com atendimento remoto em nutrição com qualidade?
Seja presencialmente, seja de forma remota, somente é possível ter bons resultados com a sua clínica de nutrição se um atendimento de qualidade é prestado. Para se adaptar a esse período de isolamento social e não deixar isso impactar negativamente o seu público, é preciso acertar na implementação desse formato de trabalho.
Confira, a seguir, tudo o que você precisa fazer para implementar o atendimento remoto em um consultório de nutrição.
Conte com uma estrutura de qualidade
O atendimento remoto em nutrição depende bastante da qualidade da sua conexão com a internet e demais equipamentos para proporcionar uma experiência realmente positiva aos seus pacientes. Ou seja, certifique-se de que a velocidade da sua internet comporte uma transmissão ao vivo com alta qualidade, além de utilizar os softwares certos para conferências em áudio e vídeo.
Tenha disponibilidade para ajudar
Nem sempre todo paciente terá facilidade com atendimento remoto. Aqueles mais inexperientes com tecnologias, como os idosos, podem ter dificuldades que exigem uma disponibilidade da sua parte para ajudá-los. Para otimizar esse processo, você pode criar um documento com instruções prontas que ensine questões básicas para a conferência.
Demonstre proximidade
Um atendimento humanizado e próximo é sempre desejável em qualquer área. No entanto, trata-se de algo mais difícil de conseguir ao trabalhar de forma remota. Portanto, não deixe que a distância seja um problema e procure sempre expressar empatia para os seus pacientes, adaptando a sua abordagem para deixá-la mais humana.
Oferecer atendimento remoto em nutrição é uma ótima maneira de se adaptar aos novos tempos de isolamento social, ao mesmo tempo em que proporciona uma conveniência bastante valiosa aos seus pacientes. A resolução do CFN vale até a data de 28 de agosto de 2020, portanto é importante acompanhar as notícias para ficar por dentro de uma eventual prorrogação do atendimento remoto em nutrição.
Torne todo esse processo ainda mais fácil com a ajuda da tecnologia. Conheça o Dietbox e tudo o que ele pode oferecer para a sua clínica de nutrição.
