Muito além das consultas, a gestão do consultório de nutrição também é uma responsabilidade que toma muitas horas na rotina do nutricionista. Se você está precisando melhorar a gestão do seu negócio ou simplesmente otimizar as tarefas e poupar tempo, veja alguns pontos essenciais para aprimorar seu dia a dia.
Dicas para a gestão do consultório de nutrição
Comece pela organização
Não existe boa gestão sem organização. Se você quer um consultório com bons resultados, é necessário que tudo esteja organizado para evitar retrabalhos e também para que o profissional consiga visualizar rapidamente o andamento de todos os setores e atividades.
Isso se aplica desde a organização do ambiente físico onde os pacientes serão atendidos até mesmo à maneira como os dados estão armazenados. Nada de dividir as informações entre agenda, caderninho, excel, aplicativos… o ideal é que tudo fique centralizado num mesmo lugar e que as informações estejam online, num ambiente de fácil acesso.
Assim, sempre que for necessário consultar alguma informação, será simples encontrar o que precisa e agir imediatamente.
Planejamento da agenda do nutricionista
Nutri, quando começa o dia, você já sabe quantos pacientes irá atender, quais horários estão vagos e como será o seu dia de trabalho?
O planejamento e organização da agenda é uma das tarefas mais importantes para a gestão do consultório de nutrição.
Mesmo que você tenha um assistente para cuidar disso, é preciso que a agenda esteja acessível para consulta de maneira descomplicada. Assim, você consegue planejar melhor sua rotina de atendimentos, aproveitar o tempo livre entre as consultas, otimizar seu dia a dia, encontrar tempo para se dedicar aos estudos, entre outros. Além disso, não esqueça de contabilizar na agenda tarefas que podem passar despercebidas, mas fazem parte da rotina de trabalho, como responder mensagens dos pacientes, produzir conteúdo para as redes sociais, ou fazer os pagamentos de fornecedores, por exemplo.
Torne suas consultas mais ágeis
Esse item também está diretamente relacionado aos anteriores: organização e agenda. Tendo todas as informações do paciente em mãos, será mais fácil agilizar suas consultas sem abrir mão da qualidade. Uma boa dica nesse sentido é utilizar ferramentas como o Questionário Pré-Consulta para novos pacientes, ou então investir num canal de acompanhamento para auxiliar os clientes entre os retornos ao consultório.
Assim, no momento do atendimento, você já tem os dados em mãos e pode se dedicar somente àquilo que interessa. Também isso passa uma sensação de proximidade ao paciente, que não precisará responder sempre as mesmas perguntas.
Centralize os dados financeiros
Esse ponto também merece uma atenção especial. Descuidos quando o assunto envolve dinheiro podem gerar aquilo que qualquer negócio tenta evitar ao máximo: prejuízos.
Para ter uma visão geral sobre como anda a saúde financeira e a movimentação do seu negócio, tenha num só lugar o controle das despesas (gastos com a estrutura, funcionários, etc), além de registrar também os pagamentos dos clientes e outras entradas de dinheiro. Somente assim será possível identificar qual é a rentabilidade do negócio.
Além disso, não esqueça de separar as contas pessoais e do consultório. O ideal é que o dinheiro pessoal e do seu negócio estejam em contas separadas e sejam movimentados e organizados de maneira independente.
Não esqueça do marketing
Não existe gestão de negócio sem pensar no marketing. É ele que alinha as estratégias e planejamento da empresa em relação ao seu público-alvo (promoção, preço, praça…).
Primeiramente, a divulgação do seu serviço é fundamental para alcançar o sucesso. Mas não é só na aquisição de cliente que ele atua. O marketing também vai te ajudar a traçar parcerias de sucesso, manter seus clientes fidelizados e construir sua autoridade perante seu nicho de atuação.
Invista em tecnologia
Não faz sentido fazer cálculos à mão se existe uma ferramenta mais rápida e precisa, assim como não faz sentido passar horas procurando numa biblioteca uma informação simples e atualizada que está a um Google de distância, não é?
O mesmo acontece com a gestão do seu consultório de nutrição. Felizmente, existe hoje a tecnologia necessária para tornar cada um dos passos listados mais eficientes e práticos. Do armazenamento dos dados na nuvem, aos softwares de nutrição que fazem os cálculos dos planos alimentares.
Invista em tecnologia no seu consultório de nutrição e veja os resultados no seu dia a dia.
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