É claro que a capacidade técnica de um profissional é fundamental para garantir bons resultados. Porém, não é somente ela que determina o sucesso de uma clínica de Nutrição. O Marketing de indicação é uma das formas mais poderosas de atrair novos clientes e divulgar com precisão o seu trabalho.
Seja qual for a área da saúde, não podemos mais negar a importância da publicidade para criar um diferencial competitivo e atrair novos pacientes por meio de uma boa reputação. Para saber como aplicar o Marketing de indicação na sua rotina de trabalho acompanhe a leitura e confira nossas dicas!
O que é Marketing de indicação?
Podemos definir o Marketing de indicação como uma estratégia que começa a partir de um cliente indicando sua empresa para outras pessoas. Ou seja, essa é a forma de transformar seus pacientes em promotores da sua marca.
Um processo bastante simples e que acontece muito no dia a dia, muitas vezes conhecido pelo “boca a boca”, porém que vai mais além para garantir uma experiência perfeita para que exista a recomendação de um cliente satisfeito para outro.
Dessa forma, seus pacientes se tornam propagadores do seu serviço de forma positiva para outros que precisam dele, transformando você em um expert no assunto e potencializando resultados.
Por que o Marketing de indicação é importante?
De forma prática, o Marketing de indicação ajuda clientes satisfeitos com sua empresa a passarem adiante as boas soluções e serviços que você ofereceu. Isso é fundamental, pois nesse processo é feita uma publicidade verdadeira, confiável e direta de você como profissional.
Muitas vezes, algumas empresas focam todos os seus recursos em atrair novos clientes e esquecem de verificar como foi a experiência de alguém que já é paciente e acabam deixando passar muitas coisas. Nesse aspecto, o valor de uma indicação é muito alto, pois ele consegue:
- gerar leads com alto potencial de qualificação;
- criar um menor tempo de negociação;
- potencializar resultados com menor investimento;
- formar uma rede de promotores genuínos.
Como colocá-lo em prática?
Ficou claro que o Marketing de indicação é uma ótima estratégia, já que em tese, ele não representa nenhum custo a mais para a empresa e ainda consegue influenciar pessoas de uma maneira muito eficiente. Então, como colocá-lo em prática?
Construa sua marca com um diferencial
Para se destacar da concorrência é preciso mostrar tudo aquilo que você tem de especial. Essa é uma das melhores formas de ajudar a gravar as experiências que serão multiplicadas nas indicações e mostrar que você tem domínio e capacidade na sua área de atuação.
Crie e divulgue um programa de indicações
Essa é uma excelente estratégia para que sua empresa possa ser indicada por clientes ativos. Aposte em um programa de indicações, convidando pacientes antigos e atuais para participar. Pense em ações atraentes e simples como mimos, descontos progressivos, brindes e vouchers. Use e abuse das redes sociais e canais de comunicação para divulgar essa prática.
Ofereça experiências fantásticas para seus clientes
Não tem segredo, a base do Marketing de indicação está em passar adiante experiências positivas que seus clientes tiveram. Por isso, é essencial investir e oferecer o melhor atendimento possível para seus consumidores, avaliando a jornada e encontrando aspectos que podem ser melhorados. Isso engloba desde sua infraestrutura, atendimento de outros colaboradores e comunicação interna.
Pense em ações estratégicas que facilitem as indicações
Por fim, pense em ações que possam ajudar na indicação, já que muitas vezes os clientes satisfeitos não se dão conta de que podem propagar sua marca. Crie uma seção de comentários no seu site, peça para que seus pacientes escrevam avaliações em motores de buscas, compartilhem seus conteúdos e usem outras ferramentas que despertem a vontade de passar adiante os benefícios da sua clínica.
Ficou muito claro a importância de investir em Marketing de indicação para sua clínica, certo? Quando planejada e feita corretamente, essa é uma estratégia que consegue fortalecer a marca e gerar muitos resultados positivos.
Para ajudar você ainda mais, leia o nosso conteúdo sobre a importância do marketing nutricional e descubra outras dicas fundamentais para potencializar sua clínica e atrair novos clientes!
