Millones de personas utilizan las redes sociales y se han convertido en las favoritas del marketing digital. Sin embargo, la línea entre la divulgación responsable y eficiente y la sobreexposición innecesaria, tanto para el profesional como para los clientes, es muy tenue. Por lo tanto, el nutricionista debe tener mucho cuidado con las redes sociales e incluso buscar otras formas, también eficientes, de mantener la relación con el paciente en un mundo conectado.
1. No divulgues los resultados del paciente
La divulgación de los resultados del paciente se considera una práctica poco ética. No es recomendado públicas videos y fotos de “antes y después” asociados con los resultados, a menos que el paciente o el tutor legal lo autorice expresamente por escrito. Sin embargo, incluso con autorización, la práctica se considera mala. Sin embargo, si el paciente mismo se siente cómodo exponiendo sus resultados, puede publicarlo en su propio perfil.
2. No hagas consultas via redes sociales
Las redes sociales deben usarse para establecer una buena relación con tu audiencia, brindar consejos de alimentación saludable, contactar a otros profesionales, hacer publicaciones sobre temas relacionados que sean originales y respaldados científicamente, pero nunca realizar consultas por las redes sociales. Incluso puedes responder algunas preguntas y dudas superficiales, pero dígale a tu seguidor que es ideal que haga una cita para que puedas brindarle la orientación adecuada de acuerdo con su estudio de caso.
3. No divulgues dietas
Cada plan alimentario debe ser individualizado, por lo que nunca publiques dietas en Internet. Puedes dar consejos de alimentación saludable pero no publicar dietas listas.
4. Únete a grupos
Pero no anuncies tu página o blog en estos grupos. Comenta las publicaciones relacionadas con tu trabajo, pero no hagas llamadas a tu contenido. Debes atraer la atención de tu audiencia naturalmente por la calidad, no por la publicidad.
5. Busca herramientas específicas para fortalecer la relación con el paciente.
La mejor manera de fortalecer tu relación con tus pacientes es a través de herramientas específicas como los softwares de nutrición. Puede usar Internet como un canal directo con el paciente, manteniendo la confidencialidad y privacidad de la información a través de las aplicaciones.
Las aplicaciones aseguran una comunicación más rápida y exclusiva entre nutricionista y paciente, lo que te permite intercambiar información, conversar por el chat, recibir fotos, cambiar planes alimentarios, listas de sustitución e incluso crear recetas y menús exclusivos para el paciente. De este modo, se crea una relación de confianza con el paciente, y se garantiza la mejor divulgación del mundo: la realizada por el propio paciente satisfecho y leal.
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